📦 KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

theyelizatelier.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

⸻

🚚 KARGO SÜRECİ
    •    Siparişleriniz, 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
    •    Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre en fazla 5 iş gününe çıkabilir.
    •    Kargonuz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-posta yoluyla takip bilgileri sizinle paylaşılır.

⸻

🗺 TESLİMAT SÜRESİ
    •    Siparişiniz gönderildikten sonra:
    •    Merkez illerde teslimat süresi: 1–3 iş günü
    •    Kırsal bölgelerde teslimat süresi: 2–5 iş günü
    •    Teslimat süreleri kargo firmasının bölge yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

⸻

💸 KARGO ÜCRETİ
    •    Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
(Örneğin: 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedava.)
    •    Diğer siparişler için sabit kargo ücreti: [örneğin: 79,90 TL]

⸻

🔄 TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR
    •    Siparişinizi teslim alırken paketinizde ezilme, yırtılma veya hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
    •    Ürün size hasarlı ulaşırsa, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

⸻

📍 TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR
    •    Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo firması paketi şubeye bırakır ve not bırakır.
    •    Şubeden teslim alınmayan paketler satıcıya geri döner. Bu durumda yeniden gönderim yapılırsa ek kargo ücreti talep edilebilir.

⸻

ℹ DESTEK VE TAKİP
    •    Kargonuzu takip etmek için kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile gönderilir.
    •    Her türlü teslimat sorunu ve kargo takibi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: [05318328553]